Technicien Helpdesk

Les missions du technicien helpdesk.

Être technicien helpdesk, c’est avant tout venir secourir les utilisateurs de matériel et logiciels informatiques en cas de panne. Ce génie de l’informatique intervient sur plusieurs  missions : 

• installer et configurer le matériel et les logiciels ;
• anticiper les pannes ;
• réparer ou remplacer le matériel défectueux ;
• mettre à jour les logiciels ;
• guider les utilisateurs via le centre d’appel HelpDesk.